Web pro lokální služby
Zahradní údržba, technické služby, servis. Zákazník hledá na mobilu, často večer, a zavolá jednomu ze tří výsledků nahoře. Jde o to být mezi nimi.
Jak lidé hledají lokální službu
Chování je v tomhle oboru velmi předvídatelné a web se mu musí přizpůsobit:
- Hledá se na mobilu a spěchá se. Rozbitá sekačka, ucpaný odpad, neposekaná zahrada před návštěvou — málokdo si na to udělá čas u počítače.
- Hledá se s názvem místa. „Údržba zahrad + město" je typický dotaz. Kdo město na webu nemá, ve výsledcích nefiguruje.
- Rozhodují mapy a recenze. Velká část lidí neklikne na web, ale na profil v mapách — a volá přímo odtud.
- Volá se, nepíše se. Formulář je doplněk. Hlavní akce je telefon, dostupný jedním klepnutím.
Co takový web musí umět
- Google firemní profil napojený na web — nastavím ho, doplním fotky, otevírací dobu a oblast působnosti. U lokálních služeb je to často důležitější než web samotný.
- Jmenovitě uvedená místa — konkrétní města a obce, kam jezdíte, ne obecné „okolí".
- Alespoň orientační ceny — když chybí, velká část lidí raději zavolá konkurenci, která je uvádí.
- Recenze na webu — ne jen hvězdičky, ale i text a jméno.
- Telefon jako hlavní akce — viditelný na každé stránce, na mobilu vytáčitelný klepnutím.
- Řešení sezónnosti — jinou službu prodáváte v dubnu a jinou v listopadu. Web musí jít snadno přepnout.
K sezónnosti: nejčastější chyba je nechat na webu celý rok stejnou nabídku. Přitom stačí, aby šlo v hlavní části webu prohodit, co je právě aktuální — sekání a údržba na jaře, úklid listí a prořezy na podzim, zimní údržba v zimě. Připravím to tak, aby ta výměna byla otázka minuty.
Doložený výsledek: Profizahrada s.r.o.
Kompletní redesign webu se zaměřením na SEO, přehlednější strukturu a úpravu prvků vedoucích k poptávce. Podle klienta od spuštění chodí výrazně víc poptávek. Případovou studii najdete mezi referencemi.
Zároveň je férové říct, že přesná čísla návštěvnosti a poptávek před redesignem a po něm nemám k dispozici — vycházím z vyjádření klienta, ne z měření. Co změřit jde, je technická stránka: srovnání mých webů najdete v sekci naměřené výsledky.
Cena a termín
Pro většinu lokálních služeb stačí landing page od 14 900 Kč. Firemní web od 29 900 Kč dává smysl, když chcete rozepsat víc služeb nebo cílit na víc měst zvlášť. V obou případech:
- Pevná cena a spuštění do 10 dní od dodání podkladů u landing page. Když termín nestihnu, máte měsíc správy zdarma.
- Nastavení Google firemního profilu jako součást práce.
- Žádné měsíční poplatky za systém — web běží v čistém kódu.
- Záruka 30 dní a drobné textové úpravy do dvou pracovních dnů.
Časté otázky
Mám firemní profil na Googlu. Potřebuju k tomu ještě web?
Profil zvládne první kontakt, ale naráží na strop. Nevejde se do něj popis služeb, ceny ani odpovědi na otázky a nezachytí lidi, kteří hledají konkrétní službu místo firmy. Web a profil fungují nejlíp dohromady: profil vás dostane do map, web přesvědčí toho, kdo si chce ověřit, co umíte. Když máte rozpočet jen na jedno, začneme profilem — a řeknu vám to.
Obsluhujeme víc měst. Má se pro každé udělat vlastní stránka?
Jen když pro každé město máte co skutečně napsat — jiné realizace, jinou dostupnost, jiné podmínky. Sada stránek, které se liší jen názvem města, je pro Google spam a spíš uškodí. Bezpečnější je jedna dobrá stránka služby s jasně vyjmenovanými místy a případně samostatné stránky pro dvě tři lokality, kde máte nejvíc práce.
Nechci uvádět ceny, každá zakázka je jiná. Co s tím?
Nemusíte uvádět konečnou cenu, ale dejte lidem alespoň záchytný bod — cenu od, hodinovou sazbu nebo modelový příklad typické zakázky. Bez jakéhokoli údaje část lidí radši zavolá konkurenci, která ho uvádí. Zároveň vám orientační cena odfiltruje dotazy od lidí, pro které jste stejně příliš drazí.
V zimě skoro neděláme. Nemá smysl web řešit až na jaře?
Spíš naopak. Pozice ve vyhledávání se budují měsíce, takže web spuštěný v zimě má na jarní sezónu náskok. Když ho spustíte v dubnu, první sezónu prakticky protrpíte. Zima je navíc období, kdy máte čas dodat podklady — a právě čekání na ně bývá to, co spuštění nejvíc zdržuje.
Chcete být vidět, když vás lidé hledají?
Ozvěte se a projdeme, jak jste na tom dnes v Googlu i v mapách a co s tím jde udělat.
Nezávazně. Bez podpisu a bez zálohy.