Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP" nebo „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a klientem při uzavírání a plnění smluv o poskytování webových, SEO a dalších digitálních služeb. Uzavřením smlouvy nebo zaplacením zálohy klient stvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

1. Identifikace poskytovatele

Jméno a příjmení: Dominik Gaudník
IČO: 29713056
Sídlo: Masečín 103, 252 07 Štěchovice, Česká republika
E-mail: dominikgaud85@gmail.com
Telefon: +420 722 614 213
Web: dominikgaud.cz

Podnikám jako fyzická osoba – OSVČ na základě živnostenského oprávnění. Nejsem plátce DPH. Místně příslušný živnostenský úřad: Úřad městské části Praha 2, Podskalská 19, 128 00 Praha 2.

2. Předmět a rozsah služeb

Poskytovatel nabízí zejména tyto služby (dále jen „Dílo" nebo „Služby"): tvorba webových stránek a webových aplikací (React, Next.js, HTML/CSS); redesign a modernizace stávajících webů; SEO optimalizace (on-page, technické SEO, obsahová strategie); konzultace v oblasti webdesignu, UX a online marketingu; správa a údržba webových stránek; tvorba obsahu (copywriting) na smluvním základě; nastavení a správa Google Business profilu.

Přesný rozsah, specifikace a technické požadavky na Dílo jsou vždy definovány v individuální smlouvě nebo písemné/e-mailové nabídce (kalkulaci), kterou klient odsouhlasí. Tyto VOP doplňují, nikoliv nahrazují individuální smlouvu.

3. Uzavření smlouvy a objednávka

Smluvní vztah vzniká: (1) písemným potvrzením objednávky ze strany poskytovatele (e-mailem nebo jinou písemnou formou), (2) podpisem smlouvy o dílo oběma stranami, nebo (3) úhradou zálohy klientem na základě zálohové faktury, čímž klient vyjadřuje souhlas s rozsahem a cenou dle nabídky.

Nabídka poskytovatele je platná 14 dní od data vystavení, pokud není uvedeno jinak.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Cena. Cena za Dílo je vždy stanovena individuálně na základě rozsahu a specifikace zakázky. Orientační ceník je dostupný na webu dominikgaud.cz a slouží jako nezávazný přehled. Konečná cena je určena odsouhlasenou nabídkou nebo smlouvou a je pevná — po odsouhlasení nabídky se nemění a poskytovatel neúčtuje žádné dodatečné položky nad její rámec. Práce nad rámec odsouhlaseného zadání provádí poskytovatel pouze na základě předchozího písemného odsouhlasení klientem dle bodu 6. Poskytovatel není plátce DPH; všechny uváděné ceny jsou konečné.

4.2 Platební podmínky. Záloha ve výši 30 % je splatná před zahájením práce, nejpozději do 7 dnů od potvrzení objednávky; zaplacením zálohy klient potvrzuje závaznou objednávku. Doplatek ve výši 70 % je splatný před předáním / spuštěním hotového Díla, nejpozději do 7 dnů od výzvy poskytovatele k platbě. Strany se mohou dohodnout na jiném platebním harmonogramu, pokud je to výslovně uvedeno v nabídce nebo smlouvě.

4.3 Prodlení s platbou. Při prodlení klienta o více než 10 dní je poskytovatel oprávněn pozastavit práce, účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení, nevydat Dílo až do úplného zaplacení a při prodlení delším než 30 dní odstoupit od smlouvy.

4.4 Způsob platby. Platby probíhají bezhotovostně bankovním převodem na základě vystavené faktury. Splatnost faktur je standardně 14 dní, pokud není dohodnuto jinak.

5. Průběh spolupráce a povinnosti stran

Poskytovatel se zavazuje provést Dílo v dohodnutém rozsahu a kvalitě s odbornou péčí, průběžně informovat klienta o stavu zakázky, upozornit na překážky ohrožující termín či rozsah, zachovávat mlčenlivost a respektovat autorská práva třetích stran.

Klient se zavazuje poskytnout veškeré podklady potřebné pro realizaci (texty, fotografie, logo, přístupy) v dohodnutém termínu, poskytovat zpětnou vazbu v přiměřené lhůtě (standardně do 5 pracovních dnů), platit dohodnutou cenu řádně a včas a zajistit, aby jím dodané materiály neporušovaly práva třetích stran.

Termíny dodání běží ode dne, kdy klient dodá veškeré podklady potřebné pro realizaci. U landing page poskytovatel garantuje spuštění do 10 dní a u firemního webu do 21 dní od dodání kompletních podkladů; u e-shopu a zakázek s individuálním rozsahem je závazný termín stanoven v odsouhlasené nabídce. Nestihne-li poskytovatel garantovaný termín z důvodů na své straně, náleží klientovi správa webu zdarma po dobu jednoho měsíce. Pokud klient nedodá podklady včas nebo neposkytne potřebnou součinnost, termín dokončení se prodlužuje o dobu prodlení klienta a garance se neuplatní; totéž platí při změnových požadavcích dle bodu 6 a při zásahu vyšší moci. Poskytovatel nenese odpovědnost za zpoždění způsobené klientem.

6. Změnové požadavky

Každá nabídka obsahuje dohodnutý rozsah prací. Drobné úpravy (textové změny, drobné grafické úpravy, opravy chyb) jsou součástí zakázky a prováděny zdarma v rámci dohodnutého rozsahu. Střední změny (nové sekce, funkce nebo stránky nad rámec nabídky) budou nacenovány a provedeny po odsouhlasení klientem. Zásadní změny (změna konceptu, technologie nebo designu po zahájení realizace) mohou vést k přecenění zakázky a posunu termínu.

7. Předání, převzetí a akceptace Díla

Po dokončení zašle poskytovatel klientovi informaci o připravenosti k předání (odkaz na testovací prostředí nebo finální verzi). Klient je povinen Dílo překontrolovat a sdělit připomínky do 5 pracovních dnů. Pokud tak neučiní, považuje se Dílo za akceptované bez výhrad. Oprávněné vady odstraní poskytovatel v přiměřené lhůtě; neoprávněné připomínky nad rámec rozsahu se řeší jako změnové požadavky dle bodu 6. Dílo je předáno spuštěním na produkčním serveru nebo předáním přístupových údajů po úplném zaplacení ceny.

8. Duševní vlastnictví a autorská práva

Veškerá autorská práva k Dílu zůstávají poskytovateli až do úplného zaplacení sjednané ceny; do té doby není klient oprávněn Dílo používat, publikovat ani rozšiřovat bez souhlasu poskytovatele. Po úplném zaplacení uděluje poskytovatel klientovi nevýhradní, časově a územně neomezenou licenci k užití Díla pro podnikatelské nebo osobní účely. Klient není oprávněn Dílo přeprodávat třetím osobám jako výsledek vlastní tvorby. Pokud klient výslovně nenamítne jinak, je poskytovatel oprávněn použít realizované Dílo jako referenci ve svém portfoliu.

9. Odpovědnost za vady a záruky

Poskytovatel poskytuje záruku na funkčnost Díla v délce 30 dní od předání a v této době bezplatně odstraní vady způsobené chybami na jeho straně. Po celou záruční dobu rovněž provede drobné textové úpravy obsahu na žádost klienta, a to do 2 pracovních dnů od doručení požadavku; rozsáhlejší změny se řeší jako změnové požadavky dle bodu 6. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněnými úpravami klientem či třetí osobou, výpadky hostingu třetí strany, změny v algoritmu vyhledávačů ovlivňující SEO, chybné či neúplné zadání klienta, kompatibilitu s budoucími verzemi prohlížečů a na obsah dodaný klientem. Celková odpovědnost poskytovatele je omezena na výši ceny zaplacené za konkrétní zakázku; poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk ani nepřímé či následné škody.

9.1 Garance poptávek. U Díla typu webová prezentace (landing page, firemní web, e-shop) poskytuje poskytovatel garanci poptávek za podmínek stanovených tímto článkem.

(a) Rozhodné období. Rozhodné období začíná dnem zveřejnění (spuštění) Díla na doméně klienta. U landing page a firemního webu trvá 90 kalendářních dnů; u e-shopu trvá 4 kalendářní měsíce (dále jen „rozhodné období").

(b) Poptávka. Poptávkou se pro účely této garance rozumí jakýkoli doložitelný kontakt iniciovaný třetí osobou v souvislosti s Dílem, zejména: odeslání kontaktního nebo poptávkového formuláře umístěného na Díle, e-mail doručený na kontaktní adresu uvedenou na Díle, telefonát na telefonní číslo uvedené na Díle, zpráva zaslaná prostřednictvím komunikačního kanálu (např. WhatsApp, Messenger) propojeného s Dílem, nebo rezervace konzultace přes rezervační nástroj propojený s Dílem. Za poptávku se považuje i kontakt, který poskytovatel technicky nezaznamenal, pokud jej klient věrohodně doloží.

(c) Vznik nároku. Pokud v rozhodném období nevznikne ani jedna Poptávka, vzniká klientovi nárok na bezplatné pokračování prací poskytovatele v rozsahu obdobném měsíčnímu balíčku SEO management (technická a on-page optimalizace, tvorba obsahu, drobné úpravy konverzních prvků), a to po dobu nejvýše tří (3) kalendářních měsíců od konce rozhodného období, nebo do vzniku první Poptávky — podle toho, co nastane dříve (dále jen „doplňkové období").

(d) Podmínky trvání nároku. Nárok dle písm. (c) trvá pouze za předpokladu, že po celou dobu rozhodného i doplňkového období: (i) je Dílo veřejně dostupné na doméně a v podobě, v jaké bylo předáno, bez zásahů klienta nebo třetí osoby do jeho obsahu, kódu, nastavení domény nebo hostingu, které nebyly s poskytovatelem předem odsouhlaseny; (ii) klient poskytuje součinnost nezbytnou pro pokračování prací, zejména včasné dodání podkladů a zpětné vazby (do 5 pracovních dnů) a schvalování navržených úprav; (iii) klient neodmítl realizaci opatření, která mu poskytovatel v rámci doplňkového období navrhl.

(e) Zánik nároku. Nárok na bezplatné pokračování prací zaniká, poruší-li klient některou z podmínek dle písm. (d), a to i zpětně k okamžiku porušení. Poskytovatel klienta na porušení upozorní; další práce může poté nabídnout za standardní sazbu.

(f) Vyloučení odpovědnosti. Garance dle tohoto článku není příslibem konkrétního počtu Poptávek, obratu ani zisku a nezakládá nárok na náhradu ušlého zisku. Nevztahuje se na okolnosti mimo kontrolu poskytovatele, zejména výpadky nebo zásahy třetích stran (hosting, doména, platební brána) jím nezaviněné, ani na situace, kdy klient nedodal podklady potřebné k předání Díla ve sjednaném termínu.

10. Mlčenlivost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany po dobu spolupráce i po jejím skončení. Povinnost se nevztahuje na informace veřejně dostupné nebo jejichž zveřejnění vyžaduje zákon.

11. Odstoupení od smlouvy

Klient může odstoupit před zahájením prací (do 3 dnů od zaplacení zálohy) s vrácením zálohy v plné výši; po zahájení prací před předáním uhradí poměrnou část ceny odpovídající odvedené práci; po akceptaci Díla nelze odstoupit bez souhlasu poskytovatele. Poskytovatel může odstoupit při podstatném porušení smlouvy klientem (zejm. prodlení s platbou delší než 30 dní, neposkytnutí součinnosti, porušení autorských práv) a má nárok na odměnu za odvedenou práci.

12. Zvláštní ustanovení pro spotřebitele

Služby jsou primárně určeny podnikatelům. Je-li klientem spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, pokud dosud nebylo plnění zahájeno; pokud výslovně požádal o zahájení plnění před uplynutím lhůty, toto právo zaniká okamžikem splnění. Spotřebitel má právo podat stížnost k České obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu pro řešení sporů online.

13. Rozhodné právo a řešení sporů

Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 121/2000 Sb. (autorský zákon). Strany se zavazují nejprve pokusit se o smírné řešení; není-li dosaženo do 30 dnů od písemného upozornění, věc bude řešena u příslušného soudu v ČR. Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné a účinné od 16. 7. 2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo je kdykoli změnit; změna nemá vliv na smlouvy uzavřené před datem účinnosti změny. Je-li některé ustanovení neplatné nebo nevymahatelné, ostatní zůstávají v platnosti. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené s poskytovatelem, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

Máte-li k obchodním podmínkám otázky, kontaktujte mě prosím před zahájením spolupráce na dominikgaud85@gmail.com nebo +420 722 614 213.

Související dokumenty: Zásady zpracování osobních údajů · Cookies