Web stavební firmy,
nebo stačí Facebook?

Facebook a web řeší dvě různé věci: Facebook oslovuje lidi, kteří o vás už vědí, web najdou lidé, kteří vás teprve hledají. Proto se nedají zaměnit — a proto většině stavebních firem dává smysl mít obojí, jen každé k něčemu jinému.

V čem je Facebook opravdu dobrý

Nemá smysl ho zlehčovat. U stavebních a řemeslných firem umí věci, které web nezvládne:

• Průběžné ukázky práce. Vyfotit hotovou střechu a hodit ji do příspěvku je otázka minuty. Na webu je to úprava, kterou musí někdo udělat.
• Doporučení mezi lidmi. Když někdo ve skupině shání firmu, vaši spokojení zákazníci vás označí. To je nejlevnější reklama, jaká existuje.
• Lokální skupiny. V obecních a městských skupinách se sháněj řemeslníci denně.
• Nulové náklady na start. Stránku máte za odpoledne.

Kdybyste měli začínat s jednou věcí a nulovým rozpočtem, Facebook stránka a Google firemní profil jsou správná volba.

Kde Facebook končí: dosah versus vyhledávání

Facebook funguje na principu dosahu. Váš příspěvek uvidí část lidí, kteří stránku sledují, plus ti, komu ho algoritmus ukáže. Tím pádem oslovujete hlavně lidi, kteří o vás už vědí.

Zákazník, který potřebuje opravit plochou střechu, ale nezačíná na Facebooku. Napíše do vyhledávače, co potřebuje, a projde si první výsledky. A tam Facebook stránka většinou nefiguruje — není stavěná na to, aby se umisťovala na dotazy typu služba plus město.

Druhý rozdíl je životnost. Příspěvek má hodnotu pár dní a pak zapadne. Stránka na webu popisující rekonstrukce koupelen pracuje pro vás roky a s časem se ve vyhledávání zlepšuje.

Když někdo hledá „hydroizolace“ a název města

Tohle je jádro celého rozdílu. Dotazy, ze kterých chodí zakázky, znějí konkrétně: služba a lokalita. „Zateplení fasády Strakonice.“ „Rekonstrukce bytového jádra Praha 4.“

Aby se firma na takový dotaz ukázala, potřebuje stránku, která přesně tuhle věc popisuje — a vyhledávač jí musí rozumět. Facebook stránka má jeden popis pro celou firmu a všechny služby dohromady, takže nemůže cílit na desítky konkrétních dotazů zvlášť.

Web to řeší tak, že každá důležitá služba dostane vlastní stránku. Tím vzniká několik vstupních bodů místo jednoho — a každý z nich může chytit jiný typ zákazníka. Co konkrétně na web stavební firmy patří, rozepisuju na stránce web pro stavební a řemeslné firmy.

Facebook stránku nevlastníte

Tohle se neřeší, dokud se něco nestane. Stránka běží na cizí platformě podle cizích pravidel: účet se dá omylem zablokovat, dosah se dá ze dne na den změnit a přístup je vázaný na osobní profil, který někdo spravuje.

Znám to i z druhé strany — firmy, které přišly o přístup ke stránce se stovkami fotek realizací, protože ji zakládal bývalý zaměstnanec. Web a doména jsou naproti tomu váš majetek. Po zaplacení k nim dostanete všechny přístupy a nikdo vám je nemůže vypnout.

Kdy Facebook opravdu stačí

Aby to nevypadalo jako prodejní text: jsou situace, kdy web nepotřebujete, a je fér to říct.

• Máte plno na měsíce dopředu. Pokud zakázky chodí z doporučení a kapacitu stejně nestíháte, web vám problém nevyřeší — přidá jen poptávky, které budete odmítat.
• Pracujete v úzkém okruhu, kde vás všichni znají. V malé obci s ustálenou klientelou funguje ústní doporučení líp než vyhledávání.
• Končíte nebo předáváte firmu. Investice do webu se vrací v horizontu měsíců až let.

Ve všech ostatních případech platí jednoduchý test: zeptejte se posledních pěti zákazníků, jak vás našli. Když nikdo neřekne „hledal jsem na internetu“, máte odpověď — buď o vás lidé přes vyhledávání vědí, nebo tam prostě nejste vidět a přicházíte o ně.

Nejlepší varianta je kombinace

V praxi nejlíp funguje trojice, kde každá část dělá, co umí nejlíp:

• Google firemní profil vás dostane do mapy u lokálních dotazů a nese recenze.
• Web vás dostane do výsledků vyhledávání, vysvětlí rozsah služeb a odpoví na otázky před poptávkou.
• Facebook udržuje kontakt s lidmi, kteří o vás už vědí, a nosí doporučení ze skupin.

Facebook přitom nemusíte opouštět — naopak. Z příspěvku se dá odkazovat na stránku s konkrétní službou a z webu na stránku s aktuálními realizacemi. Každý kanál tak posiluje ten druhý.

Kolik to stojí a kdy se to vrátí

Pokud děláte jednu hlavní věc a chcete hlavně být k nalezení, stačí landing page od 14 900 Kč. Pokud nabízíte víc služeb a chcete, aby se každá dala najít zvlášť, dává smysl firemní web od 29 900 Kč.

U stavebních firem se to počítá jednoduše: jedna získaná zakázka obvykle pokryje víc než celý web. Nezískaná zakázka se přitom nikde v účetnictví neobjeví, takže se snadno přehlédne.

Weby stavím v čistém kódu bez redakčního systému, takže nemají měsíční poplatky za platformu a nevyžadují aktualizace. Podobné téma z pohledu menších živnostníků řeším v článku Web pro řemeslníky.

Jestli web máte a jen z něj nic nechodí, pošlete mi adresu na mini audit zdarma. Do 48 hodin napíšu, co bych řešil jako první — bez závazku a bez obchodního hovoru.

Časté otázky