Jak vybrat webdesignera
a na co si dát pozor

Web se objednává jednou za pár let a málokdo má s výběrem zkušenost. Tenhle text je pomůcka pro tu chvíli — včetně případů, kdy je odpověď „vezměte si někoho jiného než mě".

Co si ujasnit, než někoho oslovíte

Nejdražší weby vznikají tam, kde zadavatel neví, co chce. Než začnete poptávat, odpovězte si na tři otázky:

  • Co má web dělat? Sbírat poptávky, prodávat, nebo jen existovat jako vizitka. Každý cíl vede k jinému webu i jiné ceně.
  • Kdo je zákazník? Jiný web potřebuje řemeslník pro domácnosti a jiný dodavatel strojů do nemocnic.
  • Co už máte? Logo, fotky, texty, doména. Čím víc podkladů, tím levněji a rychleji.

Nemusíte mít jasno ve všem — dobrý dodavatel vám s tím pomůže. Ale rozdíl mezi „chceme web" a „chceme, aby nám z webu chodily poptávky na rekonstrukce koupelen v Praze" je v ceně i výsledku propastný.

Deset otázek, které položte

  1. Kdo bude web reálně dělat?U agentury se ptejte, jestli mluvíte s tím, kdo bude pracovat, nebo s obchodníkem.
  2. Co přesně je v ceně?Kolik podstránek, kolik kol připomínek, jestli texty a fotky, jestli nastavení firemního profilu.
  3. Je cena pevná?A co se stane, když si vyžádáte něco navíc — nacení se to předem, nebo se doúčtuje na konci?
  4. Kdy to bude hotové a co když termín nestihnete?Termín bez následku je jen přání. Ptejte se, co dostanete, když se posune.
  5. Komu bude patřit doména, obsah a kód?Zásadní otázka. Někteří dodavatelé web pronajímají — přestanete platit a přijdete o všechno.
  6. V čem to bude postavené a proč?Nemusíte technologii rozumět, ale odpověď „protože to tak děláme vždycky" je slabá. Chcete slyšet důvod vztažený k vašemu případu.
  7. Budu si moct obsah měnit sám?A pokud ne, kdo to udělá, za jak dlouho a za kolik.
  8. Co se děje po předání?Záruka, podpora, oprava chyb. Jak dlouho a co je zdarma.
  9. Jak to bude s vyhledáváním?Základní technické SEO by mělo být samozřejmostí. Ptejte se, co konkrétně to zahrnuje.
  10. Uvidím rozpracovanou verzi?Průběžné náhledy jsou nejlevnější pojistka proti tomu, že na konci dostanete něco úplně jiného.

Jak číst portfolio

Obrázky v portfoliu vypadají vždycky dobře. Užitečnější je otevřít si ty weby doopravdy:

  • Fungují ještě? Nefunkční odkazy v portfoliu leccos napovídají.
  • Jak se chovají na mobilu? Otevřete je na telefonu, ne jen na počítači.
  • Jak rychle se načítají? Zdarma to změříte v Googlím nástroji PageSpeed Insights — stačí zadat adresu.
  • Dá se z nich poznat, co firma dělá? Do tří vteřin, bez scrollování.
  • Jsou to weby podobných firem? Zkušenost s vaším typem zákazníka je cennější než počet realizací.

Tip, který nikoho nenapadne: zavolejte jednomu z klientů v portfoliu. Většina lidí je ochotná dvě minuty popovídat a řeknou vám víc než jakákoli reference na webu — hlavně o tom, jak probíhala komunikace a co se dělo po předání.

Varovné signály

  • Garance první pozice na Googlu. Nikdo ji nemůže slíbit. Kdo to tvrdí, buď nerozumí, nebo počítá s tím, že si to neověříte.
  • Cena bez zadání. Konkrétní částka řečená během pěti minut bez znalosti rozsahu se skoro vždy někde vrátí.
  • Nechce nic písemně. Rozsah, cena a termín patří do nabídky nebo smlouvy, ne do ústní dohody.
  • Web „v pronájmu". Model, kdy platíte měsíčně a po ukončení nemáte nic, může dávat smysl — ale musíte o něm vědět předem.
  • Odmítá ukázat realizace. Nebo ukazuje jen obrázky bez odkazů.
  • Slibuje všechno. Kdo umí web, e-shop, reklamu, sociální sítě, video i grafiku ve stejné kvalitě, obvykle neumí pořádně nic.

Jednotlivec, nebo agentura?

Nebudu předstírat, že jednotlivec je vždycky lepší volba — nejsem.

Jednotlivec dává smysl u prezentačních webů, menších e-shopů a projektů, kde chcete mluvit přímo s tím, kdo pracuje, a neplatit režii navíc.

Agentura dává smysl u rozsáhlých projektů s napojením na firemní systémy, tam, kde potřebujete garantovanou zastupitelnost, když web spravuje víc lidí najednou, nebo když k webu potřebujete i kampaně a správu sociálních sítí pod jednou střechou.

Rozhodující otázka nezní „jednotlivec, nebo agentura", ale „co se stane, když ten člověk onemocní". U jednotlivce se ptejte, jak je řešená zastupitelnost a jestli byste se v případě potřeby dostali ke kódu a přístupům.

Kolik to má stát

Cena se odvíjí od rozsahu, počtu podstránek a funkcí. Orientačně: jednoduchá prezentace v řádu jednotek tisíc až nižších desetitisíců, firemní web s více službami vyšší desetitisíce, e-shop podle napojení a funkcí i výš.

Podezřele nízká cena obvykle znamená šablonu s vyměněnými texty. To nemusí být špatně — u někoho to stačí. Jen byste to měli vědět předem a neplatit za to jako za práci na míru. Můj ceník je veřejný a orientační částku spočítá kalkulačka.

Kudy dál

Jestli řešíte technologii, srovnává obě cesty článek Web na míru vs. WordPress. Cenu rozebírá Kolik stojí webové stránky. A když web už máte a jen nevíte, jestli funguje, pomůže osm signálů, že nefunguje.

Časté otázky

Mám si nechat udělat víc nabídek?

Dvě až tři stačí. Víc už obvykle jen zdržuje a začnete je porovnávat podle ceny, protože rozdíly v obsahu se špatně srovnávají. Důležitější než počet nabídek je dát všem stejné zadání — jinak srovnáváte nesrovnatelné a nejlevnější nabídka bývá ta, která toho obsahuje nejmíň.

Musím mít připravené texty?

Nemusíte, ale ovlivní to cenu i termín. Většina dodavatelů texty napíše nebo upraví, je to ale práce navíc. Minimum, které opravdu pomůže: seznam služeb, region, kontakt a představa, co má web návštěvníkovi říct. Zbytek se dá dopracovat společně.

Co když s výsledkem nebudu spokojený?

Proto se ptejte na počet kol připomínek a na průběžné náhledy ještě před podpisem. Když vidíte rozpracovanou verzi, dá se směr korigovat průběžně a k zásadní nespokojenosti na konci většinou nedojde. Ošetřete si i to, co se stane při odstoupení — u seriózního dodavatele to řeší obchodní podmínky.

Je levnější web nutně horší?

Ne nutně, ale je za ním míň práce — a to je v pořádku, pokud to odpovídá vaší potřebě. Problém nastává, když za šablonu s vyměněnými texty platíte jako za práci na míru, nebo když naopak čekáte od nejlevnější varianty výsledky, které umí jen dražší řešení. Ptejte se, co konkrétně za tu cenu dostanete.

Chcete si projít ty otázky se mnou?

Na konzultaci vám odpovím na všechny — a řeknu i to, když pro váš projekt nejsem ten pravý.

Chci audit zdarma Napsat zprávu

Do 48 hodin, bez závazku a bez obchodního hovoru.